Termeni de utilizare

1. Introducere

Acești termeni și condiții („Termeni”) reglementează accesul și utilizarea site-ului inovera.ro, deținut și administrat de MEDSPHARM PROD SRL („noi”, „compania” sau „INOVERA”). Prin accesarea și utilizarea site-ului, accepți să fii legat de acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru.

2. Informații Generale

Site-ul inovera.ro oferă informații despre produsele și serviciile noastre, inclusiv suplimente alimentare și soluții de sănătate naturale. Toate informațiile, imaginile și descrierile de pe site sunt furnizate în scop informativ și nu constituie o garanție sau promisiune privind rezultatele. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă.

3. Comenzi și Produse

Disponibilitate: Produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile sau disponibilitatea produselor fără notificare.
Comenzi: Prin plasarea unei comenzi pe inovera.ro, confirmi că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul în care datele sunt incorecte sau dacă se constată o eroare de preț.
Prețuri și Taxe: Prețurile afișate pe site sunt în moneda locală și includ toate taxele aplicabile, cu excepția costurilor de livrare, care vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii.
Plată: Pentru procesarea comenzilor se utilizează metodele de plată specificate în secțiunea „Metode de plată”. Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate.

4. Livrare

Termene de Livrare: Produsele sunt expediate prin curier rapid, iar livrarea se efectuează în termene standard (de obicei 2-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație). Pentru livrări internaționale sau în zone îndepărtate, termenul poate varia.
Costuri de Livrare: Costurile de livrare sunt afisate în funcție de destinație și modalitatea de expediere aleasă și vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Probleme cu Livrarea: Dacă întâmpini probleme cu livrarea, te rugăm să ne contactezi imediat la office@inovera.ro pentru soluționarea promptă a situației.

5. Politica de Returnare și Garanții

Returnări: Clienții au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie în stare intactă, nefolosite și în ambalajul original. Pentru a iniția procesul de returnare, te rugăm să ne contactezi la office@inovera.ro.
Garanții: Produsele noastre sunt fabricate conform celor mai înalte standarde de calitate. În cazul în care se constată defecte de fabricație, ne angajăm să rezolvăm problema prin înlocuire sau rambursare, conform politicii noastre interne și legislației în vigoare.

6. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de autor, mărci comerciale, logo-uri și alte elemente de proprietate intelectuală prezentate pe site-ul inovera.ro sunt deținute de MEDSPHARM PROD SRL sau de terțe părți licențiate. Utilizarea neautorizată a oricăror elemente de pe site este strict interzisă și poate atrage sancțiuni legale.

7. Limitarea Răspunderii

Informații și Conținut: Deși ne străduim să oferim informații corecte și actualizate, nu garantăm acuratețea completă a tuturor datelor prezentate pe site. INOVERA nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele erori sau omisiuni.
Tranzacții: În măsura permisă de lege, nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele daune directe, indirecte sau incidentale rezultate din utilizarea site-ului sau din tranzacțiile efectuate prin acesta.
Forța Majoră: Nu vom fi considerați responsabili pentru întârzieri sau eșecuri în executarea obligațiilor noastre cauzate de evenimente de forță majoră sau situații neprevăzute.

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe site, iar utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora de către utilizator. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

9. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută legată de utilizarea site-ului inovera.ro va fi soluționată de instanțele competente din România.

10. Contact și Suport

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții sau de politica de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi:

Email: office@inovera.ro
Adresă: SOSEAUA CONSTANTEI NR. 6, BL. M, SC. B, ET. 2, AP. 5, 905500 MANGALIA

Prin utilizarea site-ului inovera.ro, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții și cu Politica de Confidențialitate.